Die Bürger*innen müssen und sollen sich auf eine sichere, wirtschaftliche und umweltgerechte Abwasserentsorgung und -reinigung verlassen können. Wir setzen auch hier auf Offenheit und Transparenz und sind über unser Beratungsangebot, Informationsveranstaltungen oder unsere digitale Kanäle erreichbar. Über eine regelmäßig wiederkehrende Kundenbefragung sind wir offen für Anmerkungen und wollen unseren Service kontinuierlich verbessern.